Démarche qualité

Une organisation claire pour accompagner les participants avant, pendant et après la formation.

Qualité formation

Comprendre la démarche Qualiopi

Qualiopi est la marque de certification qualité liée aux prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Elle s’appuie sur un référentiel national qualité et vise à vérifier la qualité des processus mis en œuvre par l’organisme de formation.

Pour INFOSA, cette démarche se traduit par une volonté simple : proposer des informations lisibles, organiser les formations avec sérieux, accompagner les stagiaires et améliorer continuellement les pratiques.

  • Informations claires avant l’inscription.
  • Organisation adaptée aux contraintes du terrain.
  • Évaluation et amélioration continue des formations.
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Démarche qualité formation INFOSA

Les engagements qualité

Une démarche structurée autour de l’information, de l’accompagnement et de l’amélioration continue.

Informer clairement

Les participants doivent pouvoir identifier les objectifs, les modalités, les prérequis, les délais d’accès et les conditions de réalisation des formations.

Accompagner les stagiaires

L’accueil, le suivi et l’adaptation des parcours contribuent à rendre la formation plus accessible, plus utile et mieux adaptée aux besoins professionnels.

Améliorer en continu

Les retours des participants, les évaluations et l’analyse des pratiques permettent de faire évoluer les contenus et l’organisation des formations.

Processus qualité formation

Une qualité suivie à chaque étape

La démarche qualité ne se limite pas à une certification : elle concerne l’ensemble du parcours, depuis la première demande d’information jusqu’au bilan de fin de formation.

Avant la formation

Les informations utiles sont transmises afin de permettre au participant ou à la structure de choisir une formation adaptée au besoin identifié.

Pendant la formation

Les contenus sont animés avec une approche pratique, des échanges et des situations proches des réalités professionnelles.

Après la formation

Les retours recueillis permettent d’identifier les points forts et les axes d’amélioration pour les sessions suivantes.

Ce que cela change pour vous

Une formation mieux préparée, mieux suivie et plus lisible pour les participants.

01Lisibilité

Des informations plus claires avant l’inscription

Les objectifs, les modalités, les délais d’accès et les conditions pratiques doivent être présentés de manière compréhensible pour faciliter le choix de la formation.

02Accessibilité

Une attention portée aux besoins des participants

La démarche qualité encourage l’identification des besoins, l’adaptation des modalités pédagogiques et la prise en compte des situations particulières lorsque cela est possible.

03Suivi

Une logique d’évaluation et de progression

Les évaluations, les bilans et les retours des stagiaires servent à améliorer l’organisation, les supports et les contenus des formations.